Guias de internet fixa
Textos curtos, com fonte oficial, para ler os números do site e resolver problema com o provedor.
Atualizado em 12 de novembro de 2026Como ler os números deste siteO site conta acessos, não qualidade. Veja o que é um acesso, quem informa o dado e o que ele não mostra.
Atualizado em 12 de novembro de 2026Fibra, rádio, cabo ou satélite: qual é a diferençaOs cinco meios de acesso que a Anatel registra, o que cada um significa e quanto cada um representa no Brasil.
Atualizado em 12 de novembro de 2026Velocidade contratada: como ler e como medirO que a velocidade do plano quer dizer, por que o teste no Wi-Fi dá menos e quais são as ferramentas oficiais de medição.
Atualizado em 12 de novembro de 2026O provedor não entrega o combinado: o que fazerDo teste de velocidade ao cancelamento sem multa: os passos e os direitos que a Anatel descreve.
Atualizado em 12 de novembro de 2026Como reclamar na Anatel, passo a passoPrimeiro a prestadora, depois a Anatel. Canais, prazos e o que a agência faz com a sua reclamação.
Atualizado em 12 de novembro de 2026Provedor regional vale a pena? O que olhar antesO que é uma prestadora de pequeno porte, o que muda nas regras de qualidade e o que os dados da sua cidade ajudam a conferir.